الاسئلة الشائعة

هنا ستجد إجابة لكل الأسئلة التي تتبادر لذهنك، لا تتردد في التواصل معنا في حال أردت الاستفسار عن أي شيء.

الطلب عبر موقع فساتين الملكة اتبع الخطوات التالية:

قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال ، وسيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق الخاص بك للدخول
اختر المنتج، وحدد المقاس المناسب، وأضف المنتج إلى السلة، ثم انتقل إلى السلة.
قم بإدخال العنوان المراد الشحن إليه ومن ثم استكمال عملية الدفع
سيظهر رقم الطلب على الموقع.
ويقوم الموقع بإرسال رقم الطلب إلى جوالك برسالة نصية.

28ر.س سمسا

30ر.س ارامكس

120ر.س DHL دولي

يتوفر جدول المقاسات لكل منتج في الوصف الخاص للمنتج

غير متاح حاليًا.

تتوفر طرق الدفع التالية:

فيزا - مدى - بطاقة ائتمان - ماستر كارد - Apple Pay -تحويل بنكي - تابي - تمارا

يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء الاستبدال في زر الوتساب في صفحة الرئيسية بالمتجر

الاسترجاع ؟ حسب سياسة المتجر لا يوجد استرجاع لطبيعة المنتج تفصيل على الطلب مقاس محدد من المتجر او مقاس خاص للعميلة

يمكن إلغاء الطلبات في حال لم تشحن فقط، من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب في صفحة الرئيسية

وتزويدهم برقم الطلب وبيانات الاتصال الخاصة بك.

يرجى المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لخدمتك بشكل أفضل

عبر تسجيل الدخول إلى موقع فساتين الملكة و الدخول الى حسابك عبر رقم الجوال الذي تم الطلب منه.
قم بالدخول إلى ملفك الشخصي
اختر قسم طلباتي
اضغط على تفاصيل الطلب
اضغط على زر التتبع

ملاحظة: سيظهر لك رقم التتبع واسم الشركة الذي تختاره عند الطلب.

تمت إعادة الشحنة إلينا بسبب عدم الاستلام أو ربما لم تتمكن شركات الشحن من التواصل معك ، يجب عليك مراجعة فريق خدمة العملاء.

براند الملكة ستايل متخصصون في تصميم وتنفيذ فساتين السهرة الحديثة